RMA : La force cachée de l’ISO 9001 : le système qualité au service de la productivité des fonctions support
RMA - Vertou (Loire-Atlantique)
La programmation et les formats des rencontres proposées pourront être modifiés en fonction de l’évolution de la situation et des normes sanitaires en vigueur.
Merci de votre compréhension.
Le métier de Ressources Mutuelles Assistance est d’accompagner des personnes en difficulté de santé par l’écoute, le conseil, l’orientation et la mise en place d’assistance.
Dans ce cadre, le label ISO9001 présente une garantie de qualité pour ses clients et bénéficiaires. Mais au-delà de cette garantie, son système de qualité est l’outil de pilotage de l’activité et de la performance de l’entreprise.
En effet, le système qualité est conçu pour faire de ses 220 salarié.e.s les acteur.rice.s de l’amélioration et de les engager dans la réussite collective.
Programme :
- Présentation rapide de l’activité et du système de qualité
- Visite de l’entreprise
- Témoignage de trois services support de l’entreprise (Service RH, Direction en charge du pôle de prestataires et Direction du développement) sur l’utilisation concrète des principes de l’ISO9001 afin d’améliorer les pratiques et résultats
Activité de l’entreprise :
Ressources Mutuelles Assistance propose une plateforme de services spécialisée dans l’Assistance Santé/Prévoyance, les Services à la Personne & l’Accompagnement Psycho-Social.
RMA construit naturellement ses services en privilégiant la relation humaine. Ses valeurs – éthique, solidarité, proximité – alimentent au quotidien la qualité du service délivrée aux bénéficiaires de l’Assistance & de l’Accompagnement.
Conditions de participation :
Adhérents : Gratuit
Non adhérents : 90 € HT par personne (déductibles en cas d’adhésion pour 2022)
Pour votre sécurité, merci de bien respecter les gestes barrières. Pour le moment, le MFQM recommande fortement le port du masque lors de ses rencontres car la distanciation physique ne peut pas toujours être garantie.
Concerné.e par cette thématique ?
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