Pourquoi et comment évaluer la culture Qualité dans votre organisation ?
AFNOR - Nantes (Loire-Atlantique)
Public Ciblé :
- Responsable qualité nouvellement nommé ou chargé d’une démarche de certification
- Dirigeant, Manager, Référent ou Collaborateur ayant besoin d’une mise à niveau ou d’un rappel sur le sujet
Objectif :
✅ Comprendre pourquoi la culture Qualité est un enjeu stratégique dans un contexte en pleine évolution.
✅ Identifier les impacts des crises, des changements intergénérationnels et des attentes RSE sur la Qualité.
✅ Explorer l’évolution des normes (ISO 9001 & ISO 10010) et leur influence sur la gestion de la Qualité.
✅ Découvrir des outils concrets pour mesurer et améliorer la culture Qualité dans votre organisation.
Programme :
🔹 📍 Contexte & Enjeux
Évolution de la norme ISO 9001 : pourquoi et comment ?
ISO 10010 : un levier pour renforcer la culture Qualité ?
Retour sur des crises récentes : BOEING, Stellantis… Quels enseignements ?
🔹 📊 Mesurer votre culture Qualité
Identifier les indicateurs clés et les signaux faibles
Dysfonctionnements possibles au sein des organisations
Liens avec la performance, la satisfaction client et l’image de marque
Présentation d’outils baromètre (version free – AFNOR)
🔹 💡 Retours d’expérience & Débat
Témoignage de Christophe PERRIN – Directeur Qualité NAVAL GROUP
Échanges avec les participants : partage de bonnes pratiques et témoignages de problématiques
Animé par :
Vincent BLACHE – Responsable Développement Thématique Qualité et Performance AFNOR
Expert en management de la qualité, sécurité et environnement. Après des expériences chez Boiron, Alcan Péchiney et Brenntag, il rejoint AFNOR en 2010, où il est aujourd’hui
– Délégué Régional AFNOR PAYS DE LA LOIRE
François Berthaud est délégué régional du groupe AFNOR pour la région Pays de la Loire depuis 2022.
Il est également membre du Conseil d’Administration de l’association MFQM.
Conditions de participation :
Adhérents : Gratuit
Non adhérents : 90 € HT par personne (déductibles en cas d’adhésion sur l’année 2025)
La rencontre sera maintenue sous réserve d’un nombre minimum de participants.
Pour vous rendre à la rencontre, pensez aux transports en commun ou au covoiturage, l’équipe du MFQM peut vous mettre en relation avec les autres participants.
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