Visite Crédit Mutuel Loire-Atlantique Centre Ouest

Format : Visite d'entreprise

Crédit Mutuel Loire-Atlantique Centre Ouest - Nantes (Loire-Atlantique)

Activité de l’entreprise : Prestataire de produits et services de banque et d’assurance

Site internet : www.creditmutuel.fr


Thème de la visite : Les nouvelles technologies au service de la relation client

Situé au cœur de Nantes, le Crédit Mutuel Loire-Atlantique Centre Ouest compte près de 700 salariés sur son site.

Dans le souci d’optimiser le contact avec ses clients et de réduire le temps de traitement des réclamations, le service client s’interroge sur de nouveaux canaux de communication où le client pourrait s’exprimer facilement et rapidement.

Découvrez lors de cette rencontre une solution innovante permettant de traiter efficacement les demandes des utilisateurs.

Programme :

  • Présentation du Crédit Mutuel
  • Le concept du bâtiment dans la démarche environnementale
  • Le digital au Crédit Mutuel
  • Présentation de l’outil Intelligence Artificielle « Watson » pour le traitement des réclamations clients au sein du service du commercial

 

Parcours Parties Prenantes


Conditions de participation :

Adhérents : Gratuit

Non adhérents : 90 € par personne (déductibles en cas d’adhésion pour 2018)

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